Jabbla bvba traite vos données à caractère personnel de manière confidentielle, conformément au Règlement général sur la protection des données.

Vous pouvez nous contacter à tout moment :

Jabbla bvba
Foreestelaan 3, 9000 Gent, Belgique
BE0462 146 107
info@jabbla.com
09 331 58 58

Données que vous partagez avec nous

Il s'agit des données que vous nous confiez explicitement, telles que :

1. votre prénom, votre nom de famille et votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ;
   • Nous conservons uniquement ces données et nous vous envoyons notre newsletter si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment ou modifier votre profil.
   • Si vous vous désinscrivez, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre part. Même si vous êtes immédiatement désinscrit, nous supprimons vos données après 12 mois afin de s'assurer que vous ne recevrez plus d'e-mails de notre part par inadvertance.
2. vos informations d'identification et de contact si vous envoyez un e-mail, une question au support, vous inscrivez à une formation ou à une demande de démonstration ;
   • Nous traitons ces données afin de vous fournir le service auquel vous vous attendez dans le cadre de cet accord spécifique. Nous vous contactons uniquement dans le cadre du présent accord, par exemple en vous envoyant un e-mail à l'issue d'une formation pour vous transmettre notre manuel, notre version de démonstration ou notre présentation.
   • Les données issues d'une demande au support sont archivées après 3 ans et supprimées après 10 ans. Nous conservons vos données jusqu'à 3 ans après la formation, la session d'information ou la demande de démonstration afin de pouvoir relier d'éventuels téléchargements et achats à des actions marketing. Ces données sont ensuite anonymisées.
3. votre adresse en cas de livraison ;
   • En cas de livraison, nous avons également besoin d'une adresse afin de respecter notre accord.
   • Nous conservons le bon de livraison jusqu'à 10 ans après l'achat pour d'éventuelles actions en justice.
4. le nom de votre établissement en cas de formation ;
   • Ceci nous permet de suivre nos clients et de proposer, de manière proactive, des formations et des sessions d'information là où vous en avez le plus besoin.
   • Les données issues des formations sont anonymisées après 3 ans.
5. enregistrement pour charger et télécharger des fichiers ;
   • Chaque fichier chargé doit être approuvé avant que nous ne puissions le mettre publiquement à la disposition d'autres clients. D'autre part, nous souhaitons également améliorer le suivi des activités de notre communauté Mind Express. Pour ce faire, nous avons besoin d'infocomptes et de coordonnées.
   • Vous pouvez modifier et/ou supprimer votre profil. Si nous constatons qu'il n'y a aucune activité de connexion sur votre profil après 5 ans, nous supprimons vos données.

Utilisation de Mind Express pour la sauvegarde et la restauration des profils d'utilisateurs

Mind Express utilise les services de Google Drive pour sauvegarder et restaurer votre profil d'utilisateur. Vous devez disposer d'un compte Google pour pouvoir utiliser cette option. Votre compte Google n'est pas sauvegardé ou stocké de quelque manière que ce soit par Mind Express. La procédure de connexion est gérée par Google dans une fenêtre de navigateur distincte. Vous devrez autoriser Mind Express à accéder à votre Google Drive

Une fois connecté, un jeton d’authentification vous sera remis par Google et ce jeton sera utilisé par Mind Express pour échanger des données avec Google Drive. Toutes les données de votre profil d'utilisateur seront téléchargées sur votre compte Google Drive. Ces données comprennent tous les paramètres et fichiers utilisateur, ainsi que tous les tableaux de communication que vous avez créés ou importés dans votre portail Mind Express. Ainsi, Mind Express conserve une sauvegarde active de toutes vos données, ce qui vous protège contre toute perte de données. Une fois que vous avez connecté votre profil d'utilisateur Mind Express à votre compte Google Drive, Mind Express synchronisera toute modification locale de votre compte de disque. Vous pouvez réimporter ce profil utilisateur ultérieurement, en utilisant Mind Express, sur un autre appareil pour restaurer vos données d'utilisateur.

Votre contenu reste le vôtre, comme le décrivent les conditions d'utilisation de Google. Vos données sont invisibles et inaccessibles pour nous ou pour les autres utilisateurs. Nous ne revendiquons pas la propriété du contenu (texte, données, informations et fichiers) que vous téléchargez, partagez ou stockez dans votre compte Drive.

Utilisation de Mind Express pour la modification collaborative du contenu (édition à distance)

Mind Express vous permet également de modifier le contenu d'autres utilisateurs de Mind Express. Le "propriétaire" du contenu est celui qui contrôle l'utilisation du contenu. La collaboration est gérée par les paramètres de partage de Google Drive.

Une fois votre profil utilisateur connecté à Google Drive, vous pouvez donner accès à d'autres utilisateurs Mind Express pour qu'ils accèdent à votre contenu Mind Express. Vous aurez besoin de leur nom d'utilisateur pour le compte Google et vous pourrez les ajouter à la liste des collaborateurs autorisés. Vous pouvez les retirer de la liste à tout moment, auquel cas ils ne pourront plus accéder ou collaborer à votre contenu. Les collaborateurs pourront uniquement voir votre portail Mind Express et vos pages et n'auront absolument pas accès à vos autres fichiers dans Google Drive.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google : http://www.google.com/policies/privacy

Envoi et réception d'e-mails dans Mind Express

L'envoi et la réception d'e-mails dans Mind Express est possible via Gmail (voir ci-dessous) ou via un autre fournisseur de messagerie. Dans ce dernier cas, l'utilisateur doit fournir le nom d'utilisateur et le mot de passe du fournisseur de messagerie concerné. Ces données sont cryptées et stockées sur votre disque dur local par Mind Express. Elles ne sont pas accessibles à des tiers.

Gmail

Un utilisateur peut choisir d'envoyer et de recevoir des e-mails via Mind Express en utilisant Gmail. Dans ce cas, Mind Express utilise les services de Google Mail (Gmail) pour l'affichage local des e-mails de votre boîte de réception et pour l'envoi de vos e-mails. Vous avez besoin d'un compte Google pour utiliser cette option. Votre compte Google n'est pas stocké ou enregistré dans Mind Express. La procédure de connexion est gérée par Google dans une fenêtre de navigateur distincte. Il vous sera demandé d'accorder à Mind Express l'accès à Gmail afin d'envoyer et de recevoir des e-mails à l'aide de Mind Express.

Une fois connecté, un jeton de session sera remis par Google et ce jeton sera utilisé par Mind Express pour échanger des données avec Gmail.

Toutes vos données restent les vôtres, comme décrit dans les conditions de service de Google. Vos données ne sont pas visibles ou accessibles pour nous ou d'autres utilisateurs. Nous ne revendiquons pas la propriété des données, textes, informations ou fichiers que vous recevez ou envoyez sur votre compte Gmail. Toutes les données restent sur votre compte Gmail à tout moment.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google : http://www.google.com/policies/privacy

SMTP et IMAP

Plus précisément, Mind Express utilise le protocole SMTP pour envoyer vos e-mails. Mind Express n'envoie des e-mails qu'à la demande explicite de l'utilisateur. Le protocole IMAP n'est utilisé qu'aux fins suivantes : affichage du nombre total d'e-mails et du nombre total d'e-mails non lus, récupération des identifiants d'e-mails, récupération des en-têtes d'e-mails, affichage du contenu des e-mails, suppression d'un e-mail et modification du statut de lecture d'un e-mail. Toutes ces actions ne sont exécutées qu'à la demande de l'utilisateur, et ont pour seul but de permettre à l'utilisateur de lire ses e-mails via Mind Express.

Mind Express stocke les données suivantes : identifiant de l'e-mail, expéditeur, objet, état de lecture. Ces données sont stockées sur votre disque dur local et cryptées à l'aide du cryptage Blowfish et ne sont pas accessibles par des tiers. Ces données sont stockées dans le but d'accélérer l'affichage des e-mails disponibles dans l'interface utilisateur et ne seront jamais partagées avec nous ou un tiers. Si l'utilisateur demande une pièce jointe à un e-mail, celle-ci sera temporairement stockée sur votre disque dur local pour être affichée dans l'interface utilisateur. Lorsque vous passez à un autre utilisateur dans Mind Express ou lorsque vous quittez Mind Express, toutes les pièces jointes temporaires qui ont été stockées seront supprimées.

Autres données que nous recevons vous concernant

Il s'agit des données que nous recevons, pour lesquelles vous avez donné votre consentement en visitant notre site Internet. Nous recueillons donc des données électroniques, telles que :

1. des cookies fonctionnels, par exemple la langue de votre navigateur, vos données de connexion lorsque vous vous enregistrez sur notre site Internet ;
   • Ces cookies sont utilisés pour améliorer l'expérience des utilisateurs sur le site Internet.
   • Ils sont conservés 3 mois.
2. des cookies analytiques tels que votre adresse IP, votre localisation et votre comportement de navigation, comme des informations relatives à votre navigateur lorsque vous visitez notre site Internet ;
   • Nous traitons ces pseudodonnées d'identification avec Google Analytics, dans le respect de votre vie privée (voir plus loin).
   • Google Analytics anonymise vos données après 26 mois. Jabbla n'utilise jamais de données individuelles, mais uniquement des données agrégées pour ses statistiques marketing.

Tiers à qui nous confions vos données

Les données d'identification et électroniques sont transmises aux entreprises américaines Google (Analytics) et Mailchimp. Tant Google Analytics que Mailchimp traitent vos données de manière confidentielle. Jabbla bvba a conclu un accord de sous-traitance avec ces deux entreprises.

Les données à caractère personnel utilisées dans le cadre de Google Analytics sont cryptées et traitées de manière anonyme. L'option "Partager des données avec Google" est décochée et les cookies de Google Analytics ne sont pas utilisés en combinaison avec les autres services de Google. Nous établissons toutefois des rapports relatifs aux catégories démographiques et d'intérêt afin d'en savoir plus sur les visites de notre site Internet.

Nous ne transmettons aucune donnée à caractère personnel à d'autres tiers, sauf pour satisfaire aux obligations légales et en cas de demande expresse des autorités judiciaires, conformément aux dispositions légales en la matière.

Vous avez à tout moment le droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier, de limiter le traitement, de porter vos données et de les supprimer. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse info@jabbla.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens.

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